Streitbeilegung

1. Informationen

Alternative Streitbeilegung ist die Möglichkeit, dass alle Verbraucher auf offizielle Stellen zurückgreifen können, die ihnen bei der Lösung eines Konflikts helfen oder sie durch diesen Konflikt hindurchführen können. Die Website zur Online-Streitbeilegung ist eine offizielle Website, die von der Europäischen Kommission verwaltet wird und Verbrauchern und Händlern bei der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten helfen soll: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Kunden, die gemäß Gesetz 144/2015 als Verbraucher gelten und Verträge über den Kauf und Verkauf und/oder die Erbringung von Dienstleistungen abgeschlossen haben, können sich an offizielle Stellen wenden, die ihnen bei der Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit solchen Verträgen helfen können, unbeschadet der Möglichkeit, sich an die ordentlichen Gerichte zu wenden. Die aktualisierte Liste der Einrichtungen für alternative Streitbeilegung gemäß Artikel 17 des Gesetzes 144/2015 vom 8. September ist auf dem Verbraucherportal aufgeführt, das über die Website www.consumidor.pt zugänglich ist. Weitere Informationen finden Sie auch im Gesetz 144/2015. Wir informieren Sie außerdem darüber, dass Sie zur Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus Online-Käufen ergeben, auf ein von der EU geschaffenes Streitbeilegungssystem namens „ODR-Plattform – Online Dispute Resolution/ODR” zurückgreifen können.

Die Online-Präsenz von www.woodnest.co wird von Oui Cest Moi, Lda. verwaltet und betrieben.

Oui C'est Moi, Lda (Wood Nest)
Caminho Senhora do Olival, Nº15
3260-427, Figueiró dos Vinhos
Leiria, Portugal
MwSt: PT507421221

Kontaktinformationen

Oui Cest Moi, Lda (www.woodnest.co) ist nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die auf der Website und allen Unterseiten bereitgestellten Informationen werden vom genannten Betreiber sorgfältig und regelmäßig aktualisiert. Dennoch können wir keine Haftung oder Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen übernehmen. Darüber hinaus übernimmt der Betreiber von www.woodnest.co keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.

2. Ansprechpartner

In jedem Fall können Sie sich an eines der unten genannten Zentren wenden. Einrichtungen für alternative Streitbeilegung:

• CNIACC - Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten: https://www.cniacc.pt/pt
• CIMAAL - Algarve Consumer Conflict Information, Mediation and Arbitration Center: https://www.consumidoronline.pt/
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
• Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten in Lissabon: http://www.centroarbitragemlisboa.pt
• Verbraucherinformations- und Schlichtungszentrum Porto: http://www.cicap.pt/
• Verbraucher-Schiedsgericht von Vale do Ave / Schiedsgericht: http://www.triave.pt/
• Europäische Online-Plattform zur Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

3. Fragen

Wenn Sie Fragen zur alternativen Streitbeilegung haben, wenden Sie sich bitte an support@woodnest.co oder über unsere Kontaktseite an uns.