Geschillenbeslechting

1. Informatie

Alternatieve geschillenbeslechting biedt consumenten de mogelijkheid om gebruik te maken van officiële instanties die hen kunnen helpen bij het oplossen van of begeleiden in een conflict. De website voor Online Dispute Resolution is een officiële site van de Europese Commissie, die consumenten en handelaren helpt om geschillen buiten de rechtbank om op te lossen: Online Dispute Resolution Platform.

Klanten die volgens Wet 144/2015 als consument worden gedefinieerd en contracten hebben afgesloten voor koop en verkoop en/of dienstverlening, hebben het recht om gebruik te maken van officiële instanties die hen kunnen helpen bij het oplossen van geschillen over dergelijke contracten, onverminderd het recht om naar de rechtbank te stappen. De bijgewerkte lijst met entiteiten voor Alternatieve Geschillenbeslechting, beschikbaar onder artikel 17 van Wet 144/2015 van 8 september, is te vinden op het Consumentenportaal. Voor meer informatie kunt u ook Wet 144/2015 raadplegen.
Wij informeren u verder dat u bij geschillen over online aankopen gebruik kunt maken van een systeem genaamd het "ODR-platform - Online Dispute Resolution/ODR", gecreëerd door de EU: Online Dispute Resolution Platform.

De online aanwezigheid van www.woodnest.co wordt onderhouden en beheerd door Oui C’est Moi, Lda.

Oui C’est Moi, Lda (Wood Nest)
Caminho Senhora do Olival, Nº15
3260-427, Figueiró dos Vinhos
Leiria, Portugal
BTW: PT507421221

Contactgegevens

Oui C’est Moi, Lda (www.woodnest.co) is niet bereid of verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumenten arbitragecommissie. De informatie op de website en alle subpagina’s wordt zorgvuldig en regelmatig bijgewerkt door de genoemde operator. Wij kunnen echter geen aansprakelijkheid of garantie aanvaarden voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de informatie. Bovendien aanvaardt de operator van www.woodnest.co geen aansprakelijkheid voor de inhoud van externe links. De operator van de respectieve website is verantwoordelijk voor de inhoud van de gelinkte websites.

2. Contacten

In elk geval kunt u contact opnemen met een van de onderstaande centra:

3. Vragen

Als u vragen heeft over alternatieve geschillenbeslechting, neem dan contact met ons op via support@woodnest.co of via onze contactpagina.