Política de privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da Oui Cest Moi, Lda respeitar a sua privacidade e cumprir com todas as leis e regulamentos aplicáveis em relação a qualquer informação pessoal que possamos recolher sobre si, incluindo através do nosso site, https://www.woodnest.co/, e outros sites que possuímos e operamos.
As informações pessoais são quaisquer informações sobre o utilizador que possam ser utilizadas para o identificar. Isto inclui informações sobre o utilizador enquanto pessoa (como o nome, morada e data de nascimento), os seus dispositivos, detalhes de pagamento e até informações sobre a forma como utiliza um sítio Web ou serviço online.
Caso o nosso sítio contenha ligações para sítios e serviços de terceiros, tenha em atenção que esses sítios e serviços têm as suas próprias políticas de privacidade. Depois de seguir uma hiperligação para qualquer conteúdo de terceiros, o utilizador deve ler as informações da política de privacidade publicada sobre a forma como recolhem e utilizam as informações pessoais. Esta Política de Privacidade não se aplica a nenhuma das suas actividades depois de sair do nosso sítio.
Esta política é efectiva a partir de 2 de janeiro de 2024
Última atualização: 5 de janeiro de 2024

Informações que recolhemos

As informações que recolhemos enquadram-se numa de duas categorias: informações "fornecidas voluntariamente" e informações "recolhidas automaticamente".
As informações "fornecidas voluntariamente" referem-se a quaisquer informações que o utilizador nos fornece de forma consciente e ativa quando utiliza ou participa em qualquer um dos nossos serviços e promoções.
As informações "recolhidas automaticamente" referem-se a quaisquer informações enviadas automaticamente pelos seus dispositivos no decurso do acesso aos nossos produtos e serviços.

Dados de registo

Quando visita o nosso sítio Web, os nossos servidores podem registar automaticamente os dados padrão fornecidos pelo seu navegador Web. Estes podem incluir o endereço IP (Internet Protocol) do seu dispositivo, o tipo e a versão do seu browser, as páginas que visita, a hora e a data da sua visita, o tempo passado em cada página e outros detalhes sobre a sua visita.
Além disso, se o utilizador se deparar com determinados erros durante a utilização do sítio, poderemos recolher automaticamente dados sobre o erro e as circunstâncias que rodearam a sua ocorrência. Estes dados podem incluir detalhes técnicos sobre o dispositivo do utilizador, o que estava a tentar fazer quando o erro ocorreu e outras informações técnicas relacionadas com o problema. O utilizador pode ou não ser notificado de tais erros, mesmo no momento em que ocorrem, de que ocorreram ou da natureza do erro.
Tenha em atenção que, embora estas informações possam não ser pessoalmente identificáveis por si só, pode ser possível combiná-las com outros dados para identificar pessoalmente pessoas individuais.

Dados do dispositivo

Quando o utilizador visita o nosso sítio Web ou interage com os nossos serviços, podemos recolher automaticamente dados sobre o seu dispositivo, tais como

Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Dados de geo-localização

Os dados que recolhemos podem depender das definições individuais do seu dispositivo e software. Recomendamos que consulte as políticas do fabricante do seu dispositivo ou fornecedor de software para saber que informações nos disponibilizam.

Informações pessoais

Podemos solicitar informações pessoais - por exemplo, quando subscreve a nossa newsletter ou quando nos contacta - que podem incluir uma ou mais das seguintes informações

Nome
E-mail
Número de telefone/telemóvel
Endereço de casa/correio eletrónico

Conteúdo gerado pelo utilizador

Consideramos que os "conteúdos gerados pelo utilizador" são críticas, classificações, imagens e/ou materiais de vídeo que nos são fornecidos voluntariamente pelos nossos utilizadores para efeitos de publicação no nosso sítio Web ou de republicação nos nossos canais de redes sociais. Todos os conteúdos gerados pelo utilizador estão associados à conta ou ao endereço de correio eletrónico utilizado para submeter os materiais.
Tenha em atenção que qualquer conteúdo que submeta para efeitos de publicação será público após a sua publicação (e subsequente revisão ou processo de verificação). Uma vez publicado, poderá ser acessível a terceiros não abrangidos por esta política de privacidade.

Razões legítimas para processar as suas informações pessoais

Apenas recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais quando temos um motivo legítimo para o fazer. Neste caso, apenas recolhemos informações pessoais que sejam razoavelmente necessárias para lhe prestar os nossos serviços.

Recolha e utilização de informações

Podemos recolher informações pessoais do utilizador quando este efectua uma das seguintes acções no nosso sítio Web:

Registar uma conta
Compra de produtos e/ou serviços
Compra uma subscrição
Participa em qualquer uma das nossas competições, concursos, sorteios e inquéritos
Inscreve-se para receber as nossas actualizações por correio eletrónico ou canais de redes sociais
Utilizar um dispositivo móvel ou um navegador da Web para aceder ao nosso conteúdo
Contactar-nos por correio eletrónico, redes sociais ou quaisquer tecnologias semelhantes
Quando nos menciona nas redes sociais

Podemos recolher, guardar, utilizar e divulgar informações para as seguintes finalidades, e as informações pessoais não serão processadas de forma incompatível com estas finalidades:

para fornecer ao utilizador as funcionalidades e serviços principais da nossa plataforma
para permitir ao utilizador personalizar a sua experiência no nosso sítio Web
para processar quaisquer pagamentos transaccionais ou contínuos
fornecer produtos e/ou serviços ao utilizador
para contactar e comunicar com o utilizador
para análise, pesquisa de mercado e desenvolvimento de negócios, incluindo para operar e melhorar o nosso sítio Web, aplicações associadas e plataformas de redes sociais associadas
para publicidade e marketing, incluindo para lhe enviar informações promocionais sobre os nossos produtos e serviços e informações sobre terceiros que consideramos poderem ser do seu interesse
para permitir que o utilizador aceda e utilize o nosso sítio Web, as aplicações associadas e as plataformas de redes sociais associadas
para fins administrativos e de manutenção de registos internos
para realizar concursos, sorteios e/ou oferecer benefícios adicionais ao utilizador
para cumprir as nossas obrigações legais e resolver quaisquer litígios que possamos ter
para atribuir qualquer conteúdo (por exemplo, mensagens e comentários) que o utilizador submeta e que publiquemos no nosso sítio Web
para segurança e prevenção de fraudes, e para garantir que os nossos sítios e aplicações são seguros, protegidos e utilizados em conformidade com os nossos termos de utilização
para avaliação técnica, incluindo para operar e melhorar a nossa aplicação, aplicações associadas e plataformas de redes sociais associadas

Podemos combinar informações pessoais fornecidas voluntariamente e recolhidas automaticamente com informações gerais ou dados de investigação que recebemos de outras fontes fiáveis. Por exemplo, se nos fornecer a sua localização, poderemos combiná-la com informações gerais sobre a moeda e o idioma para lhe proporcionar uma experiência melhorada no nosso sítio e serviço.

Segurança das suas informações pessoais

Quando recolhemos e processamos informações pessoais, e enquanto as conservarmos, protegê-las-emos com meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como o acesso, divulgação, cópia, utilização ou modificação não autorizados.
Embora façamos o nosso melhor para proteger as informações pessoais que nos fornece, informamos que nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é 100% seguro e ninguém pode garantir a segurança absoluta dos dados.
O utilizador é responsável pela seleção de qualquer palavra-passe e pela sua força de segurança global, garantindo a segurança das suas próprias informações dentro dos limites dos nossos serviços. Por exemplo, garantir que quaisquer palavras-passe associadas ao acesso às suas informações pessoais e contas são seguras e confidenciais.

Durante quanto tempo guardamos as suas informações pessoais

Guardamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário. Este período de tempo pode depender da finalidade para a qual estamos a utilizar as suas informações, de acordo com esta política de privacidade. Por exemplo, se nos forneceu informações pessoais no âmbito da criação de uma conta connosco, poderemos conservar essas informações durante o período em que a sua conta existir no nosso sistema. Se as suas informações pessoais já não forem necessárias para este fim, apagá-las-emos ou torná-las-emos anónimas, removendo todos os detalhes que o identifiquem.
No entanto, se necessário, podemos reter as suas informações pessoais para cumprirmos uma obrigação legal, contabilística ou de comunicação, ou para fins de arquivo de interesse público, fins de investigação científica ou histórica ou fins estatísticos.

Privacidade das crianças

Não destinamos nenhum dos nossos produtos ou serviços diretamente a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos intencionalmente informações pessoais sobre crianças com menos de 13 anos.

Divulgação de informações pessoais a terceiros

Podemos divulgar informações pessoais a:

uma empresa-mãe, subsidiária ou afiliada da nossa empresa
fornecedores de serviços terceiros com o objetivo de lhes permitir prestar os seus serviços, incluindo (sem limitação) fornecedores de serviços de TI, armazenamento de dados, fornecedores de alojamento e servidores, redes de publicidade, análises, registadores de erros, cobradores de dívidas, fornecedores de manutenção ou resolução de problemas, fornecedores de marketing ou publicidade, consultores profissionais e operadores de sistemas de pagamento
os nossos funcionários, contratantes e/ou entidades relacionadas
os nossos actuais ou potenciais agentes ou parceiros comerciais
patrocinadores ou promotores de qualquer competição, sorteio ou promoção que realizemos
agências de informação de crédito, tribunais, tribunais e autoridades reguladoras, no caso de o utilizador não pagar bens ou serviços que lhe tenhamos fornecido
tribunais, tribunais, autoridades reguladoras e agentes da autoridade, conforme exigido por lei, em relação a quaisquer procedimentos legais actuais ou potenciais, ou para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais
terceiros, incluindo agentes ou subcontratantes que nos ajudam a fornecer informações, produtos, serviços ou marketing direto ao utilizador
terceiros para recolher e processar dados
uma entidade que compre, ou para a qual transferimos todos ou substancialmente todos os nossos activos e negócios

Os terceiros que utilizamos atualmente incluem:

Google Analytics
Microsoft Clarity
MailChimp
Mailerlite
Aweber
CampaignMonitor
Omnisend
Klaviyo
Google AdSense
Bing Ads
Tiktok Ads
Anúncios do Facebook
Paypal
Stripe
Pagamentos do Google
Apple Pay
2Checkout
WePay
Splitit
klarna

Os seus direitos e o controlo das suas informações pessoais

A sua escolha: Ao fornecer-nos informações pessoais, compreende que iremos recolher, guardar, utilizar e divulgar as suas informações pessoais de acordo com esta política de privacidade. O utilizador não é obrigado a fornecer-nos informações pessoais; no entanto, se não o fizer, isso poderá afetar a sua utilização do nosso sítio Web ou dos produtos e/ou serviços nele oferecidos ou através dele.
Informações de terceiros: Se recebermos informações pessoais sobre o utilizador de um terceiro, protegê-las-emos conforme estabelecido na presente política de privacidade. Se for um terceiro a fornecer informações pessoais sobre outra pessoa, o utilizador declara e garante que tem o consentimento dessa pessoa para nos fornecer as informações pessoais.
Autorização de marketing: Se tiver concordado anteriormente com a utilização das suas informações pessoais para fins de marketing direto, pode mudar de ideias em qualquer altura, contactando-nos através dos dados abaixo indicados.
Acesso: O utilizador pode solicitar detalhes das informações pessoais que temos sobre si.
Correção: Se considerar que alguma informação que temos sobre si é incorrecta, desactualizada, incompleta, irrelevante ou enganadora, contacte-nos utilizando os dados fornecidos nesta política de privacidade. Tomaremos medidas razoáveis para corrigir qualquer informação considerada inexacta, incompleta, enganosa ou desactualizada.
Não-discriminação: Não discriminaremos o utilizador por exercer qualquer dos seus direitos sobre as suas informações pessoais. A menos que as informações pessoais do utilizador sejam necessárias para lhe fornecer um determinado serviço ou oferta (por exemplo, processamento e cumprimento de encomendas), não lhe recusaremos bens ou serviços e/ou cobraremos preços ou taxas diferentes por bens ou serviços, incluindo através da concessão de descontos ou outros benefícios, ou imposição de penalizações, nem lhe forneceremos um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.
Notificação de violações de dados: Cumpriremos as leis que nos são aplicáveis relativamente a qualquer violação de dados.
Reclamações: Se considerar que violámos uma lei de proteção de dados relevante e pretender apresentar uma queixa, contacte-nos utilizando os detalhes abaixo e forneça-nos todos os detalhes da alegada violação. Investigaremos prontamente a sua queixa e responder-lhe-emos, por escrito, indicando o resultado da nossa investigação e as medidas que tomaremos para tratar da sua queixa. O utilizador também tem o direito de contactar um organismo regulador ou uma autoridade de proteção de dados em relação à sua queixa.
Cancelar a subscrição: Para anular a subscrição da nossa base de dados de correio eletrónico ou optar por não receber comunicações (incluindo comunicações de marketing), contacte-nos utilizando os dados fornecidos nesta política de privacidade ou opte por não receber comunicações utilizando as opções de exclusão fornecidas na comunicação. Poderemos ter de solicitar informações específicas ao utilizador para nos ajudar a confirmar a sua identidade.

Utilização de cookies

Utilizamos "cookies" para recolher informações sobre o utilizador e a sua atividade no nosso sítio. Um cookie é um pequeno pedaço de dados que o nosso sítio Web armazena no seu computador e acede sempre que o visita, para que possamos compreender como utiliza o nosso sítio. Isto ajuda-nos a apresentar-lhe conteúdos com base nas preferências que especificou.
Para mais informações, consulte a nossa Política de cookies.

Transferências de negócios

Se nós ou os nossos activos forem adquiridos, ou na eventualidade improvável de sairmos do negócio ou entrarmos em falência, incluiríamos os dados, incluindo as suas informações pessoais, entre os activos transferidos para quaisquer partes que nos adquiram. O utilizador reconhece que essas transferências podem ocorrer e que quaisquer partes que nos adquiram podem, na medida do permitido pela lei aplicável, continuar a utilizar as suas informações pessoais de acordo com esta política, que terão de assumir, uma vez que é a base para quaisquer direitos de propriedade ou utilização que tenhamos sobre essas informações.

Limites da nossa política

O nosso sítio Web pode ter ligações a sítios externos que não são operados por nós. Tenha em atenção que não temos qualquer controlo sobre o conteúdo e as políticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade pelas respectivas práticas de privacidade.

Alterações a esta política

A nosso critério, podemos alterar a nossa política de privacidade para refletir actualizações dos nossos processos comerciais, práticas aceitáveis actuais ou alterações legislativas ou regulamentares. Se decidirmos alterar esta política de privacidade, publicaremos as alterações aqui, na mesma ligação através da qual está a aceder a esta política de privacidade.
Se as alterações forem significativas, ou se exigido pela lei aplicável, contactá-lo-emos (com base nas suas preferências seleccionadas para comunicações nossas) e a todos os nossos utilizadores registados com os novos detalhes e ligações para a política actualizada ou alterada.
Se exigido por lei, obteremos a sua autorização ou dar-lhe-emos a oportunidade de aceitar ou recusar, conforme aplicável, quaisquer novas utilizações das suas informações pessoais.

Divulgações adicionais para conformidade com a Lei de Privacidade Australiana (AU)

Transferências internacionais de informações pessoais

Nos casos em que a divulgação das informações pessoais do utilizador está exclusivamente sujeita às leis de privacidade australianas, o utilizador reconhece que alguns terceiros podem não estar regulamentados pela Lei da Privacidade e pelos Princípios de Privacidade Australianos na Lei da Privacidade. O utilizador reconhece que, se um desses terceiros se envolver em qualquer ato ou prática que viole os Princípios de Privacidade australianos, não será responsável ao abrigo da Lei da Privacidade e o utilizador não poderá procurar obter reparação ao abrigo da Lei da Privacidade.

Divulgações adicionais para conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) (UE)

Controlador de dados / Processador de dados

O GDPR distingue entre organizações que processam informações pessoais para os seus próprios fins (conhecidas como "controladores de dados") e organizações que processam informações pessoais em nome de outras organizações (conhecidas como "processadores de dados"). Nós, Oui Cest Moi, Lda, localizados no endereço fornecido na nossa secção Contacte-nos, somos um Processador de Dados no que diz respeito às informações pessoais que nos fornece.

Bases legais para o processamento das suas informações pessoais

Só recolheremos e utilizaremos as suas informações pessoais quando tivermos o direito legal de o fazer. Nesse caso, recolheremos e utilizaremos as suas informações pessoais de forma legal, justa e transparente. Se solicitarmos o seu consentimento para processar as suas informações pessoais, e se tiver menos de 16 anos de idade, solicitaremos o consentimento dos seus pais ou do seu tutor legal para processar as suas informações pessoais para esse fim específico.
As nossas bases legais dependem dos serviços que utiliza e da forma como os utiliza. Isto significa que apenas recolhemos e utilizamos as suas informações com base nos seguintes fundamentos:

Consentimento do utilizador

Execução de um contrato ou transação

Quando o utilizador tiver celebrado um contrato ou transação connosco, ou para tomar medidas preparatórias antes de celebrarmos um contrato ou transação com o utilizador. Por exemplo, se nos comprar um produto, serviço ou subscrição, poderemos ter de utilizar as suas informações pessoais e de pagamento para processar e entregar a sua encomenda.

Os nossos interesses legítimos

Quando consideramos que é necessário para os nossos interesses legítimos, tais como para fornecer, operar, melhorar e comunicar os nossos serviços. Consideramos que os nossos interesses legítimos incluem investigação e desenvolvimento, compreensão do nosso público, marketing e promoção dos nossos serviços, medidas tomadas para operar os nossos serviços de forma eficiente, análise de marketing e medidas tomadas para proteger os nossos direitos e interesses legais.

Conformidade com a lei

Em alguns casos, podemos ter a obrigação legal de utilizar ou manter as suas informações pessoais. Estes casos podem incluir (mas não se limitam a) ordens judiciais, investigações criminais, pedidos governamentais e obrigações regulamentares. Se tiver mais alguma questão sobre a forma como conservamos as informações pessoais para cumprir a lei, não hesite em colocar a questão utilizando os dados fornecidos na secção Contacte-nos da presente política de privacidade.

Transferências internacionais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE)

Asseguraremos que qualquer transferência de informações pessoais de países do Espaço Económico Europeu (EEE) para países fora do EEE será protegida por salvaguardas adequadas, por exemplo, utilizando cláusulas padrão de proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia, ou a utilização de regras empresariais vinculativas ou outros meios legalmente aceites.

Os seus direitos e o controlo das suas informações pessoais

Restringir: Tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento das suas informações pessoais se (i) estiver preocupado com a exatidão das suas informações pessoais; (ii) acreditar que as suas informações pessoais foram processadas ilegalmente; (iii) precisar que mantenhamos as informações pessoais apenas para efeitos de uma ação judicial; ou (iv) estivermos a considerar a sua objeção em relação ao processamento com base em interesses legítimos.
Objeção ao processamento: Tem o direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais que se baseie nos nossos interesses legítimos ou no interesse público. Se tal for feito, temos de apresentar motivos legítimos convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, de modo a prosseguir com o processamento das suas informações pessoais.
Portabilidade dos dados: O utilizador pode ter o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre si. Sempre que possível, forneceremos estas informações em formato CSV ou noutro formato de máquina facilmente legível. O utilizador também pode ter o direito de solicitar a transferência destas informações pessoais para um terceiro.
Eliminação: O utilizador pode ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que temos sobre si em qualquer altura e tomaremos medidas razoáveis para eliminar as suas informações pessoais dos nossos registos actuais. Se nos pedir para apagar as suas informações pessoais, informá-lo-emos da forma como a eliminação afecta a sua utilização do nosso sítio Web ou dos nossos produtos e serviços. Poderá haver excepções a este direito por motivos legais específicos que, se aplicável, lhe indicaremos em resposta ao seu pedido. Se o utilizador terminar ou eliminar a sua conta, eliminaremos as suas informações pessoais no prazo de 365 dias após a eliminação da sua conta. Tenha em atenção que os motores de busca e terceiros semelhantes podem continuar a reter cópias das suas informações pessoais que tenham sido tornadas públicas pelo menos uma vez, como determinadas informações de perfil e comentários públicos, mesmo depois de ter eliminado as informações dos nossos serviços ou desativado a sua conta.

Divulgações adicionais para conformidade com a lei de privacidade dos Estados Unidos.

A secção seguinte inclui disposições que estão em conformidade com as leis de privacidade destes estados (Califórnia, Colorado, Delaware, Florida, Virgínia e Utah) e é aplicável apenas aos residentes desses estados. As referências específicas a um determinado estado (num título ou no texto) são apenas uma referência à lei desse estado e aplicam-se apenas aos residentes desse estado. A linguagem não específica do estado aplica-se a todos os estados listados acima.

Não rastrear

Alguns browsers têm uma funcionalidade "Não rastrear" que lhe permite indicar aos sites que não pretende que as suas actividades online sejam rastreadas. Atualmente, não respondemos aos sinais de "Não seguir" do browser.
Cumprimos as normas descritas nesta política de privacidade, assegurando que recolhemos e processamos informações pessoais de forma legal, justa, transparente e com razões legítimas e legais para o fazer.

Cookies e pixéis

O utilizador pode sempre recusar os cookies do nosso sítio se o seu browser o permitir. A maioria dos browsers permite-lhe ativar definições no seu browser para recusar a definição de todos ou alguns cookies. Por conseguinte, a sua capacidade de limitar os cookies baseia-se apenas nas capacidades do seu browser. Para mais informações, consulte a secção Cookies da presente política de privacidade.

Leis de privacidade da Califórnia - CPPA

Ao abrigo da Secção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, se residir na Califórnia e a sua relação comercial connosco for principalmente para fins pessoais, familiares ou domésticos, pode perguntar-nos sobre as informações que divulgamos a outras organizações para fins de marketing. De acordo com o seu direito à não discriminação, podemos oferecer-lhe determinados incentivos financeiros permitidos pela Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia e pela Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia (coletivamente, CCPA) que podem resultar em preços, taxas ou níveis de qualidade diferentes para os bens ou serviços que fornecemos. Qualquer incentivo financeiro permitido pela CCPA que ofereçamos estará razoavelmente relacionado com o valor das suas informações pessoais e forneceremos termos escritos que descrevam claramente a natureza dessa oferta. A participação num programa de incentivos financeiros requer o consentimento prévio do utilizador, que pode revogar em qualquer altura.
De acordo com a Secção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, se o utilizador residir na Califórnia e a sua relação comercial connosco for principalmente para fins pessoais, familiares ou domésticos, pode questionar-nos sobre as informações que divulgamos a outras organizações para fins de marketing. Para efetuar esse pedido, contacte-nos utilizando os detalhes fornecidos nesta política de privacidade com "Pedido de informações sobre a privacidade na Califórnia" na linha de assunto. Pode efetuar este tipo de pedido uma vez por ano civil. Enviar-lhe-emos por correio eletrónico uma lista das categorias de informações pessoais que revelámos a outras organizações para fins de marketing no último ano civil, juntamente com os respectivos nomes e endereços. Nem todas as informações pessoais partilhadas desta forma estão abrangidas pela Secção 1798.83 do Código Civil da Califórnia.

Aviso de recolha da Califórnia

Nos últimos 12 meses, recolhemos as seguintes categorias de informações pessoais enumeradas na CCPA:

Identificadores, tais como nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, nome da conta, endereço IP e um ID ou número atribuído à sua conta.
Registos de clientes, como a morada de faturação e de envio, e dados de cartões de crédito ou débito.
Informações comerciais, como histórico e compras de produtos ou serviços.
Dados áudio ou visuais, tais como fotografias ou vídeos que partilha connosco ou que publica no serviço.
Dados de geolocalização.

Para obter mais informações sobre as informações que recolhemos, incluindo as fontes das quais recebemos informações, consulte a secção "Informações que recolhemos". Recolhemos e utilizamos estas categorias de informações pessoais para os fins comerciais descritos na secção "Recolha e utilização de informações", incluindo para fornecer e gerir o nosso Serviço.

Direito de saber e de apagar

O utilizador tem o direito de eliminar as suas informações pessoais que recolhemos e de conhecer determinadas informações sobre as nossas práticas de dados nos 12 meses anteriores. Em particular, o utilizador tem o direito de nos solicitar o seguinte:

As categorias de informações pessoais que recolhemos sobre si;
As categorias de fontes a partir das quais as informações pessoais foram recolhidas;
As categorias de informações pessoais sobre o utilizador que divulgámos para fins comerciais ou vendemos;
As categorias de terceiros a quem as informações pessoais foram divulgadas para fins comerciais ou vendidas;
O objetivo empresarial ou comercial da recolha ou venda das informações pessoais; e
As partes específicas de informações pessoais que recolhemos sobre o utilizador.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos utilizando os dados fornecidos na presente política de privacidade.

Fazer brilhar a luz

Para além dos direitos acima referidos, o utilizador tem o direito de nos solicitar informações sobre a forma como partilhamos determinadas informações pessoais, tal como definido na legislação aplicável, com terceiros e filiais para os seus próprios fins de marketing direto.
Para receber estas informações, envie-nos um pedido utilizando os dados de contacto fornecidos na presente política de privacidade. Os pedidos devem incluir "Pedido de direitos de privacidade" na primeira linha da descrição e incluir o seu nome, morada, cidade, estado e código postal.

Divulgações adicionais para conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Reino Unido (RGPD) (Reino Unido)

Controlador de dados / Processador de dados

O GDPR distingue entre organizações que processam informações pessoais para os seus próprios fins (conhecidas como "controladores de dados") e organizações que processam informações pessoais em nome de outras organizações (conhecidas como "processadores de dados"). Para os fins abrangidos pela presente Política de Privacidade, somos um Controlador de Dados no que diz respeito às informações pessoais que nos fornece e continuamos a cumprir as nossas obrigações de controlador de dados ao abrigo do RGPD.

Conteúdo fornecido por terceiros

Podemos recolher indiretamente informações pessoais sobre o utilizador junto de terceiros que tenham a sua autorização para as partilhar. Por exemplo, se comprar um produto ou serviço a uma empresa que trabalhe connosco e nos autorizar a utilizar os seus dados para concluir a transação.
Também podemos recolher informações publicamente disponíveis sobre o utilizador, por exemplo, a partir de quaisquer redes sociais e plataformas de mensagens que possa utilizar. A disponibilidade destas informações dependerá tanto das políticas de privacidade como das definições de privacidade do utilizador nessas plataformas.

Divulgação adicional para a recolha e utilização de informações pessoais

Para além das finalidades acima mencionadas que justificam a recolha e utilização de informações pessoais, podemos também realizar actividades de marketing e de pesquisa de mercado, incluindo a forma como os visitantes utilizam o nosso site, oportunidades de melhoria do site e experiência do utilizador.

Informações pessoais que já não são necessárias para os nossos objectivos

Se as suas informações pessoais já não forem necessárias para os nossos fins declarados, ou se nos der instruções ao abrigo dos seus direitos de titular de dados, eliminá-las-emos ou torná-las-emos anónimas, removendo todos os detalhes que o identifiquem ("Anonimização"). No entanto, se necessário, poderemos reter as suas informações pessoais para cumprimento de uma obrigação legal, contabilística ou de informação, ou para fins de arquivo de interesse público, fins de investigação científica ou histórica ou fins estatísticos.

Bases legais para o processamento das suas informações pessoais

A legislação relativa à proteção de dados e à privacidade permite-nos recolher e utilizar os seus dados pessoais com base num número limitado de fundamentos. Nesse caso, recolheremos e utilizaremos as suas informações pessoais de forma legal, justa e transparente. Nunca comercializamos diretamente a pessoas com menos de 18 anos de idade.
As nossas bases legais dependem dos serviços que utiliza e da forma como os utiliza. Esta é uma lista não exaustiva das bases legais que utilizamos:

Consentimento do utilizador

Quando nos dá o seu consentimento para recolher e utilizar as suas informações pessoais para um fim específico. O utilizador pode retirar o seu consentimento em qualquer altura utilizando as facilidades que disponibilizamos; no entanto, isso não afectará qualquer utilização das suas informações que já tenha ocorrido. Quando nos contacta, assumimos o seu consentimento com base na sua ação positiva de contacto, pelo que consente que o seu nome e endereço de correio eletrónico sejam utilizados para podermos responder ao seu pedido.
Se concordar em receber comunicações de marketing da nossa parte, fá-lo-emos apenas com base na sua indicação de consentimento ou até que nos dê instruções para não o fazer, o que pode fazer em qualquer altura.
Embora o utilizador possa solicitar a eliminação dos seus dados de contacto em qualquer altura, não podemos recuperar qualquer mensagem de correio eletrónico que já tenha sido enviada. Se tiver mais alguma questão sobre como retirar o seu consentimento, não hesite em perguntar através dos dados fornecidos na secção "Contacte-nos" da presente política de privacidade.

Execução de um contrato ou transação

Quando o utilizador tiver celebrado um contrato ou transação connosco, ou para tomar medidas preparatórias antes de celebrarmos um contrato ou transação com o utilizador. Por exemplo, se nos contactar com um pedido de informação, poderemos solicitar informações pessoais, como o seu nome e dados de contacto, para podermos responder.

Os nossos interesses legítimos

Quando consideramos que é necessário para os nossos interesses legítimos, como por exemplo para fornecer, operar, melhorar e comunicar os nossos serviços. Consideramos que os nossos interesses legítimos incluem investigação e desenvolvimento, compreensão do nosso público, marketing e promoção dos nossos serviços, medidas tomadas para operar os nossos serviços de forma eficiente, análise de marketing e medidas tomadas para proteger os nossos direitos e interesses legais.

Conformidade com a lei

Em alguns casos, podemos ter a obrigação legal de utilizar ou manter as suas informações pessoais. Esses casos podem incluir (mas não se limitam a) ordens judiciais, investigações criminais, pedidos governamentais e obrigações regulamentares. Por exemplo, somos obrigados a manter registos financeiros durante um período de 7 anos. Se tiver mais alguma questão sobre a forma como conservamos as informações pessoais para cumprir a lei, não hesite em colocar a questão utilizando os dados fornecidos na secção Contacte-nos da presente política de privacidade.

Transferências internacionais de informações pessoais

As informações pessoais que recolhemos são armazenadas e/ou processadas por nós no Reino Unido. Na sequência de uma decisão de adequação da Comissão Europeia, foi concedido ao Reino Unido um nível de proteção essencialmente equivalente ao garantido pelo RGPD do Reino Unido.
Em algumas ocasiões, quando partilhamos os seus dados com terceiros, estes podem estar sediados fora do Reino Unido ou do Espaço Económico Europeu ("EEE"). Estes países para os quais armazenamos, processamos ou transferimos as suas informações pessoais podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que o país em que inicialmente forneceu as informações.
Se transferirmos as suas informações pessoais para terceiros noutros países:

realizaremos essas transferências em conformidade com os requisitos do RGPD do Reino Unido (artigo 45.º) e da Lei de Proteção de Dados de 2018;
adoptaremos salvaguardas adequadas para proteger os dados transferidos, incluindo em trânsito, tais como cláusulas contratuais-tipo ("SCC") ou regras empresariais vinculativas.

Direitos do titular dos dados

Direito de restringir o processamento: Tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento das suas informações pessoais se (i) estiver preocupado com a exatidão das suas informações pessoais; (ii) acreditar que as suas informações pessoais foram processadas ilegalmente; (iii) precisar que mantenhamos as informações pessoais apenas para efeitos de uma ação judicial; ou (iv) estivermos a considerar a sua objeção em relação ao processamento com base em interesses legítimos.
Direito de objeção: O utilizador tem o direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais com base nos nossos interesses legítimos ou no interesse público. Se tal for feito, temos de apresentar motivos legítimos e convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, para podermos prosseguir com o processamento das suas informações pessoais.
Direito de ser informado: O utilizador tem o direito de ser informado sobre a forma como os seus dados são recolhidos, processados, partilhados e armazenados.
Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre si em qualquer altura, enviando um Pedido de Acesso do Titular dos Dados (DSAR). O prazo legal para satisfazer um pedido de DSAR é de 30 dias de calendário a partir da receção do seu pedido.
Direito de apagamento: Em determinadas circunstâncias, pode pedir que os seus dados pessoais sejam apagados dos registos mantidos pelas organizações. No entanto, este é um direito qualificado; não é absoluto e pode aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias.
Quando é que o direito ao apagamento se aplica?

Quando os dados pessoais já não são necessários para a finalidade para a qual foram inicialmente recolhidos ou tratados.
Se o consentimento era a base legal para o tratamento de dados pessoais e esse consentimento tiver sido retirado. A Oui Cest Moi, Lda baseia-se no consentimento para tratar dados pessoais em muito poucas circunstâncias.
A Empresa está a basear-se em interesses legítimos como base legal para o processamento de dados pessoais e um indivíduo exerceu o direito de se opor e foi determinado que a Empresa não tem motivos legítimos para recusar esse pedido.
Os dados pessoais estão a ser processados para fins de marketing direto, por exemplo, o nome e o endereço de e-mail de uma pessoa, e o indivíduo opõe-se a esse processamento.
Existe legislação que exige que os dados pessoais sejam destruídos.

Direito à portabilidade: Os indivíduos têm o direito de obter alguns dos seus dados pessoais de uma organização de uma forma que seja acessível e legível por máquina, por exemplo, como um ficheiro csv. Associado a isto, os indivíduos também têm o direito de pedir a uma organização que transfira os seus dados pessoais para outra organização.
No entanto, o direito à portabilidade:

só se aplica a dados pessoais que uma pessoa tenha fornecido diretamente à Oui Cest Moi, Lda em formato eletrónico; e
a transferência posterior só estará disponível se for "tecnicamente viável".

Direito de retificação: Se os dados pessoais forem inexactos, desactualizados ou incompletos, os indivíduos têm o direito de corrigir, atualizar ou completar esses dados. Coletivamente, isto é referido como o direito de retificação. A retificação pode implicar o preenchimento das lacunas, ou seja, ter de completar os dados pessoais incompletos - embora isto dependa dos objectivos do processamento. Isto pode implicar o aditamento de uma declaração suplementar aos dados incompletos para realçar qualquer inexatidão ou reivindicação dos mesmos.
Este direito só se aplica aos dados pessoais de um indivíduo; uma pessoa não pode solicitar a retificação das informações de outra pessoa.
Notificação de violações de dados: Após a descoberta de uma violação de dados, investigaremos o incidente e comunicá-lo-emos ao regulador de proteção de dados do Reino Unido e a si próprio, se o considerarmos apropriado.
Reclamações: O utilizador tem o direito, em qualquer altura, de apresentar uma queixa junto do Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade de supervisão do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de lidar com as suas preocupações antes de abordar o ICO, pelo que deve contactar-nos em primeira instância utilizando os dados abaixo indicados. Forneça-nos o máximo de informações possível sobre a alegada violação. Investigaremos prontamente a sua queixa e responder-lhe-emos, por escrito, indicando o resultado da nossa investigação e as medidas que tomaremos para tratar da sua queixa.

Pedidos de informação, relatórios e escalonamento

Para obter informações sobre a política de privacidade da Oui Cest Moi, Lda, ou para denunciar violações da privacidade do utilizador, pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados utilizando os detalhes na secção "Contacte-nos" desta política de privacidade.
Se não conseguirmos resolver a sua questão de forma satisfatória, pode também contactar o Information Commissioner's Office (ICO), a entidade reguladora da proteção de dados do Reino Unido:
Gabinete do Comissário da Informação
Casa Wycliffe
Water Lane
Wilmslow
Portugal
SK9 5AF

Tel: 0303 123 1113 (tarifa local)
Sítio Web: www.ico.org.uk

Divulgações adicionais para conformidade com a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Electrónicos (PIPEDA) (Canadá)

Âmbito adicional das informações pessoais

De acordo com a PIPEDA, alargamos a nossa definição de informações pessoais para incluir quaisquer informações sobre um indivíduo, tais como informações financeiras, informações sobre a sua aparência, os seus pontos de vista e opiniões (tais como os expressos online ou através de um inquérito), opiniões de outros sobre si e quaisquer correspondências pessoais que possa ter connosco. Embora estas informações não o possam identificar diretamente, saiba que podem ser combinadas com outras informações para o fazer.
Uma vez que a PIPEDA se refere a informações pessoais utilizando o termo Informações de Identificação Pessoal (IPI), quaisquer referências a informações pessoais e IPI na presente política de privacidade e em comunicações oficiais da Oui Cest Moi, Lda, são consideradas equivalentes entre si em todos os sentidos, formas e feitios.

Consentimento válido

Quando nos dá o seu consentimento para recolher e utilizar as suas informações pessoais para um fim específico. O utilizador pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, utilizando as facilidades que disponibilizamos; no entanto, isso não afectará qualquer utilização da sua informação que já tenha ocorrido. Quando nos contacta, assumimos o seu consentimento com base na sua ação positiva de contacto, pelo que consente que o seu nome e endereço de correio eletrónico sejam utilizados para podermos responder ao seu pedido. Nos termos da PIPEDA, o consentimento só é válido se for razoável esperar que um indivíduo a quem as actividades da organização são dirigidas compreenda a natureza, a finalidade e as consequências da recolha, utilização ou divulgação das informações pessoais para as quais está a dar o seu consentimento.
Quando o utilizador concordar em receber comunicações de marketing da nossa parte, fá-lo-emos apenas com base na sua indicação de consentimento ou até que nos dê instruções para não o fazer, o que pode fazer em qualquer altura.
Embora o utilizador possa solicitar a eliminação dos seus dados de contacto em qualquer altura, não podemos recuperar qualquer mensagem de correio eletrónico que já tenha sido enviada. Se tiver mais alguma questão sobre como retirar o seu consentimento, não hesite em contactar-nos utilizando os dados fornecidos na secção "Contacte-nos" da presente política de privacidade.

Transferências internacionais de informações

Embora a Oui Cest Moi, Lda se esforce por manter, armazenar e tratar os dados dos clientes em locais no Canadá, pode utilizar agentes ou prestadores de serviços localizados nos Estados Unidos (EUA), no Espaço Económico Europeu (EEE) ou no Reino Unido (RU) para recolher, utilizar, reter e processar informações pessoais como parte da prestação de serviços ao utilizador. Apesar de envidarmos todos os esforços razoáveis para garantir que as informações pessoais recebam o mesmo nível de segurança em qualquer outra jurisdição que receberiam no Canadá, tenha em atenção que as protecções de privacidade ao abrigo das leis dos EUA podem não ser tão adequadas.

Direitos dos dados do cliente

Embora a PIPEDA não contenha um conjunto alargado de direitos do consumidor, concede aos consumidores o direito de:

Aceder às informações pessoais que as organizações têm sobre eles;
Corrigir quaisquer informações pessoais inexactas ou desactualizadas que a organização tenha sobre eles (ou, se tal não for possível, apagar as informações pessoais inexactas)
Retirar o consentimento para quaisquer actividades para as quais tenham dado o seu consentimento (por exemplo, marketing direto ou cookies)

Direito de retirar o consentimento

Quando nos dá o seu consentimento para recolher e utilizar as suas informações pessoais para um fim específico. Sujeito a algumas restrições, o utilizador pode, a qualquer momento, recusar o consentimento ou continuar a consentir na recolha, utilização ou divulgação das suas informações pessoais, notificando-nos através do endereço de correio eletrónico abaixo indicado na secção "Contacte-nos". A retirada do consentimento pode afetar a nossa capacidade de fornecer ou continuar a fornecer serviços.
Os clientes não podem recusar a recolha, utilização e divulgação das suas informações pessoais se essas informações forem necessárias para:

ser recolhidas, utilizadas ou divulgadas conforme exigido por qualquer lei;
cumprir os termos de qualquer acordo contratual; e
ser recolhidas, utilizadas ou divulgadas conforme exigido por quaisquer reguladores, incluindo organizações auto-reguladoras

Embora o utilizador possa solicitar a eliminação dos seus dados de contacto em qualquer altura, não podemos recuperar qualquer mensagem de correio eletrónico que já tenha sido enviada. Se tiver mais alguma questão sobre como retirar o seu consentimento, não hesite em perguntar utilizando os dados fornecidos na secção "Contacte-nos" da presente política de privacidade.

Direito de acesso ao abrigo do PIPEDA

A PIPEDA confere ao utilizador um direito geral de acesso às informações de identificação pessoal detidas pelas empresas sujeitas a esta lei. Ao abrigo da PIPEDA, o utilizador tem de apresentar o seu pedido de acesso por escrito e pagar uma taxa mínima de $30,00.
Se alguma taxa da organização parecer injusta, o utilizador tem o direito de apresentar queixa. Reservamo-nos o direito de decidir a forma como divulgamos as cópias das suas informações pessoais ao utilizador. Tomaremos todas as medidas necessárias para satisfazer o seu pedido no prazo de 30 dias a contar da sua receção; caso contrário, teremos de o informar da nossa incapacidade de o fazer antes do prazo de 30 dias se

o cumprimento do prazo interferir de forma não razoável com as nossas actividades comerciais; ou
o tempo necessário para efetuar as consultas necessárias para responder ao pedido tornar impraticável o cumprimento do prazo.

Também podemos alargar o prazo durante o tempo necessário para converter as informações pessoais num formato alternativo. Nestas circunstâncias, informá-lo-emos do atraso nos primeiros 30 dias e explicaremos o motivo do mesmo.

Direito de retificação ao abrigo do PIPEDA

O utilizador pode solicitar a correção de quaisquer erros factuais ou omissões nas suas informações pessoais. Pedimos-lhe que apresente provas para fundamentar o seu pedido. Ao abrigo da PIPEDA, uma organização deve alterar as informações, conforme necessário, se o utilizador demonstrar com êxito que estão incompletas ou incorrectas.
Pode contactar-nos a qualquer momento, utilizando as informações fornecidas na secção "Contacte-nos" da presente política de privacidade, se considerar que as suas IPI nos nossos sistemas estão incorrectas ou incompletas.
Se não conseguirmos chegar a acordo sobre a alteração das informações, o utilizador tem o direito de fazer com que as suas preocupações sejam registadas junto do Gabinete da Comissão de Privacidade do Canadá.

Conformidade com os dez princípios de privacidade da PIPEDA

Esta política de privacidade está em conformidade com os requisitos e os dez princípios de privacidade da PIPEDA, que são os seguintes

Responsabilidade. A Oui Cest Moi, Lda é responsável pelas IIP sob o seu controlo e designará uma ou mais pessoas para assegurar a responsabilidade organizacional pelo cumprimento dos dez princípios de privacidade ao abrigo da PIPEDA, cujos detalhes estão incluídos abaixo. Todo o pessoal é responsável pela proteção das informações pessoais dos clientes.
Objectivos de identificação. A Oui Cest Moi, Lda identifica as finalidades para as quais as informações pessoais são recolhidas no momento ou antes do momento em que as informações são recolhidas.
Consentimento. É necessário o consentimento para a recolha, utilização ou divulgação de informações pessoais pela Oui Cest Moi, Lda, exceto quando exigido ou permitido pela PIPEDA ou outra lei. Além disso, quando os clientes acedem a um produto ou serviço oferecido por nós, considera-se que o consentimento é concedido. O consentimento expresso pode ser obtido verbalmente, por escrito ou através de meios electrónicos. Em alternativa, o consentimento pode estar implícito através das acções dos clientes ou da utilização continuada de um produto ou serviço após a notificação de alterações por parte da Oui Cest Moi, Lda.
Limitação da recolha. As informações pessoais recolhidas serão limitadas ao que é necessário para os fins identificados pela Oui Cest Moi, Lda.
Limitar a utilização, divulgação e retenção. Não utilizaremos ou divulgaremos informações pessoais para fins diferentes daqueles para os quais as informações foram recolhidas, exceto com o seu consentimento ou conforme exigido por lei. Conservaremos as informações pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos da recolha dessas informações e o cumprimento de quaisquer requisitos legais.
Exatidão. As informações pessoais serão mantidas pela Oui Cest Moi, Lda num formato preciso, completo e atualizado, conforme necessário para a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) as informações pessoais foram recolhidas.
Salvaguardas. Protegeremos as informações pessoais com salvaguardas de segurança adequadas à sensibilidade dessas informações.
Abertura. Disponibilizaremos as nossas políticas e práticas relacionadas com a recolha e gestão de informações pessoais, mediante pedido, incluindo as nossas brochuras ou outras informações que expliquem as nossas políticas, normas ou códigos.
Acesso do cliente. Informaremos os clientes da existência, utilização e divulgação das suas informações pessoais e facultaremos o acesso às suas informações pessoais, sujeito a quaisquer restrições legais. Podemos exigir pedidos escritos de acesso a informações pessoais e, na maioria dos casos, responderemos no prazo de 30 dias após a receção desses pedidos. Os clientes podem verificar a exatidão e a integridade das suas informações pessoais e podem solicitar a correção ou atualização das informações pessoais, se necessário.
Os clientes podem colocar quaisquer questões ou inquéritos relativos à nossaconformidade com a presente política de privacidade e com os requisitos da PIPEDA utilizando as informações de contacto fornecidas na secção "Contacte-nos" da presente política de privacidade.

Conformidade com os cookies

As nossas interacções por correio eletrónico com os nossos clientes estão em conformidade com a legislação canadiana anti-spam. A Empresa não envia correio eletrónico não solicitado a pessoas com as quais não tem qualquer relação. Não venderemos informações pessoais, tais como endereços de correio eletrónico, a terceiros não relacionados. Ocasionalmente, as suas informações pessoais podem ser fornecidas aos nossos parceiros terceiros para administrar os produtos e serviços que nos solicita.
Quando o utilizador sai do nosso sítio Web através de uma ligação a outro sítio Web, fica sujeito às políticas de privacidade e segurança do novo sítio Web. Aconselhamos o utilizador a ler as políticas de privacidade de todos os sítios Web que visita, especialmente se partilhar informações pessoais com eles.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

Pedidos de informação, relatórios e escalonamento

Para obter informações sobre a política de privacidade da Oui Cest Moi, Lda, ou para denunciar violações da privacidade do utilizador, pode contactar-nos utilizando os detalhes na secção "Contacte-nos" desta política de privacidade.
Se não conseguirmos resolver a sua questão de forma satisfatória, pode também contactar o Gabinete do Comissário para a Privacidade do Canadá:
30, Victoria Street
Gatineau, Quebeque K1A 1H3
Número de telefone gratuito: 1.800.282.1376
www.priv.gc.ca

Contactar-nos

Para quaisquer questões ou preocupações relativas à sua privacidade, pode contactar-nos utilizando os seguintes dados:
Oui C'est Moi, Lda (Ninho de Madeira)
Caminho Senhora do Olival, Nº15
3260-427, Figueiró dos Vinhos
Leiria, Portugal
support@woodnest.co
+351 932 600 637 (Chamada para a rede móvel nacional)

Atualizado a 9 de setembro de 2023