Resolución de Litigios

1. Información

La resolución alternativa de litigios es la posibilidad que tienen todos los consumidores de recurrir a entidades oficiales que pueden ayudarles a resolver, o guiarles a través de, un conflicto. La web de resolución de litigios en línea es una web oficial gestionada por la Comisión Europea dedicada a ayudar a consumidores y comerciantes a resolver sus conflictos de forma extrajudicial: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Los clientes definidos como consumidores por la Ley 144/2015 que hayan celebrado contratos de compraventa y/o prestación de servicios tienen derecho a acudir a entidades oficiales que puedan ayudarles a resolver cualquier conflicto relativo a dichos contratos, sin perjuicio de acudir a los Tribunales Judiciales. La relación actualizada de entidades de Resolución Alternativa de Conflictos disponibles al amparo del artículo 17 de la Ley 144/2015, de 8 de septiembre, se relacionan en el Portal del Consumidor, accesible a través de la página web www.consumidor.pt. Para más información también puede consultar la Ley 144/2015. Asimismo, le informamos que para la resolución de litigios derivados de compras online, puede recurrir a un sistema de resolución denominado "Plataforma ODR - Online Dispute Resolution/ODR", creado por la UE.
La presencia en línea de www.woodnest.co es mantenida y comercializada por Oui Cest Moi, Lda.

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Información de contacto

Oui Cest Moi, Lda(www.woodnest.co) no está dispuesta ni obligada a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo. La información proporcionada en el sitio web y en todas las subpáginas es actualizada cuidadosa y regularmente por el operador mencionado. Sin embargo, no podemos asumir ninguna responsabilidad o garantía por la exactitud, integridad y actualidad de la información. Además, el operador de www.woodnest.co no asume ninguna responsabilidad por el contenido de enlaces externos. El operador del sitio web respectivo es responsable del contenido proporcionado por los sitios web enlazados.

2. Contactos

En cualquier caso, puede ponerse en contacto con uno de los centros designados a continuación. Entidades de Resolución Alternativa de Conflictos:

• CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo: https://www.cniacc.pt/pt
  
• CIMAAL - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve: https: //www.consumidoronline.pt/
  
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra: http: //www.centrodearbitragemdecoimbra.com
  
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa: http: //www.centroarbitragemlisboa.pt
  
• Centro de Información y Arbitraje de Consumo de Oporto: http: //www.cicap.pt/
  
• Centro de Arbitraje de Consumo de Vale do Ave / Tribunal Arbitral: http: //www.triave.pt/
  
• Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
  

3. Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre la resolución alternativa de litigios, póngase en contacto con nosotros en support@woodnest.co o a través de nuestra página de contacto.